一大陷阱:價格不靠譜
劉先生去年春節前夕看到一家電視臺的廠價直銷信息,他被限時搶購,讓利銷售等噱頭吸引,以1280元的價格買到了一款號稱是3G的品牌手機,今年3月6日,他在同一家電視購物頻道發現里面同樣的手機居然只賣800元,價格相差懸殊。
白女士去年12月在電視購物頻道花1080元購買了一款號稱有1400萬像素的數碼像機。今年3月,她發現這款數碼相機居然只要780元了。
二大陷阱:宣傳多不實
一些消費者喜歡電視購物 ,主要是被其不實宣傳迷惑。何女士3月6日購買了一款手機 ,當時電視上漂亮的銷售小姐吹噓道:這款手機有炒股功能 ,可以待機60天 ,能夠提前截留垃圾信息。可是她只用了2天手機就沒電了 ,而且不時接到一些垃圾信息,手機還出現黑白圖像 ,音質也不好。
三大陷阱:售后服務差
很多電視購物商家承諾:3天不滿意退款,7天換貨 ,全國聯保。可是不少消費者反映 ,售后服務差。
魏女士說,她購買了2雙鞋子,穿了不到三天,發現鞋跟斷了。電視購物承諾3天不滿意退款,可是她打電話說要退貨,對方笑臉馬上變。商家還說她無理取鬧,出現的問題是人為造成的,廠家的貨物絕對沒質量問題,要退貨嗎,就兩個字:“不退”。
郭師傅3月15日給記者出示了他通過電視購物買來的包裹,上面顯示的是由江蘇昆山市物流公司遞送的“10寸黑簡易電腦+蘋果手機+DC”,包裹上面沒有發貨的公司名稱,只留有電話號碼400-671-3252。這臺黑色的上網本是塑料外殼,很輕很薄,沒有產品名稱,外面蓋上有“簡易電腦”幾個字,側邊有幾個USB接口。付了錢以后發現不對,可是對方聽說他要想退貨的時候,掛斷了電話。
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