水處理行業被稱為下一個“石油”行業,得到了越來越多的企業的關注,特別是美的、海爾、九陽等企業進軍水家電行業,讓水家電這個行業又多了兩家有實力的“逐鹿者”,打響行業領軍者的爭奪戰。
水家電主要指家用水處理設備,主要包括凈水器、飲水機、軟水機等。從水家電行業的發展來看,目前我國水家電行業進入快速發展階段,2008-2010年家用凈水機零售量平均增長率達到52.4%。國內生產凈水器的企業有1200多家,美的、沁園和安吉爾占據了較大的市場份額,目前水家電的市場規模在500億元左右。僅美的和沁園兩家企業的市場份額就占到了八成左右。
隨著消費則對飲水健康的關組,水家電的市場得以快速增長,但是,對于發達國家的使用率來說,仍然差距很大。2003年的日本,全國的凈水器使用率就已經超過了30%,但是直到2009年,我國大中城市的凈水器擁有量僅為10%,未來的水家電市場的前景是巨大的。
事實上,我國企業早就開始涉及水家電產品,飲水機、凈水器、軟水機等產品目前在市場上均有銷售。據行業協會進行抽樣調查和不完全統計,目前我國僅小型水質處理器(家用或類似用途凈水器)的正規生產企業就有1200多家,而其中大約900多家是已領證生產的,另外約300多家是正在申領或積極準備申領的。
但是這個前景無限的行業目前卻陷入無序發展的境地。據統計,在水家電行業,有近2000家是無證生產并且不準備領證的“黑廠”。
在大家電產品“利潤不如白菜”的時候,水家電產品以40%-60%的高利潤率吸引著企業的加入。甚至有市民放棄10萬元的年薪,來投入凈水器行業,經銷凈水器產品。由于門檻不高,利潤又大,甚至很多做飲水機的經銷商都可以自己注冊一個商標,到浙江找一家中小企業做“貼牌”。而就市場份額來講,美的、沁園、安吉爾占據了較大的市場份額,更多的品牌則被湮沒在市場中。就企業實力來講,僅江浙一帶從事水家電產品生產制造的企業就多達3000多家,而上規模、有一定影響力的企業不到1%。大部分企業在“跟風”,中小企業在推出飲水機新產品的時候,往往在外觀、顏色、面板圖案等方面入手,真正在材料和技術上進行投入的少之又少,目前也就只有安吉爾、美的等大品牌才會投入專門的資金來進行技術研發。例如針對飲水機的二次污染問題,例如美的第三代飲水機產品采用“全管路殺菌”技術,可以將產品內部大部分細菌殺死。
水家電行業至今沒有行業標準,產品質量良莠不齊,整體質量水平不高。在冰箱、空調、洗衣機等大家電產品方面,在質量抽查黑名單的一線據報道,在2010年的一項水家電質量抽查中,很多消費者熟知的名牌產品都出現在不合格產品名單中。
以飲水機為例,飲水機產品因其材質多為不銹鋼和鋁殼,本身也構成“污染源”。很多企業采取的“熱罐”方式,這樣就容易造成重金屬超標。有測試表明:長時間加熱下,水中的含鐵、鋁、銨的亞硝酸鹽含量即會明顯增加,而亞硝酸鹽類是大眾所熟知的強致癌物質。飲水機產品自身存在的缺陷,容易讓飲水機中的水滋生細菌、沉淀物。飲即使流入飲水機的水,細菌數為零,從飲水機出來的水,細菌數也會嚴重超標。除此之外,飲水機還存在漏水等問題,飲水機出廠前本來都要進行漏水檢測的。
但企業為了節省成本,就省略了這道程序。省略這道工序的后果,就是飲水機容易出現漏水現象。另外飲水機的費電的問題也一直為消費者所詬病。在凈水器方面,之前被媒體披露的浪費水的問題也是其一大弊病。目前市場上凈水機的廢水率在1:3-1:7之間。根據廠家產品以及水質不同,廢水率也會有所不同。也就是說,通過凈水機每出1桶純凈水就要浪費掉3-7桶自來水。
從技術方面講,國內水家電企業的技術實力與歐美企業相比仍有差距,目前RO膜技術是凈水器行業最先進的膜片技術,但是國內RO膜得高分子材料研發技術扔落后于國外。事實上,歐美和日韓的凈水器主流技術就是RO膜,對于細菌和病毒的去除率可達到99%以上。
除了產品本身的問題外,家電行業存在的混淆“保修”與“包修”的問題,也存在與水家電行業。目前凈水器的售后服務大多由經銷商來負責,那些沒有實力的經銷商,對待售后服務,卻是只管出貨,不管服務。企業打出五年免費維修的口號,但是在經銷商這里卻不能最終實現,消費者找到經銷商,并不是“免費服務”,而是以配件費用、修理費用向消費者收費。
在業內人士看來,凈水器是個“半成品”,安裝和售后服務對凈水器這個產品來講尤其重要,例如濾芯需要定時更換。此時如果售后服務跟不上的話,企業將失去核心競爭力。
近年,關于規范水家電行業,制定水家電相關行業標準的呼聲越來越高。據了解,凈水器市場有兩個標準,一個是城鎮建設行業標準《CJ3023-93活性炭凈水器》,一個是《CJ3026-94飲用水一體化凈水器標準》,但這兩個標準并沒有完全包括目前各式各樣凈水器的法律解釋。關于飲水機方面的《飲水機能效限定值及能效等級》亦將在2011年完成。隨著相關技術和服務標準的出臺,水家電行業的亂象將得到有效地遏制,對于行業升級也起到積極的作用。
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